&1 n'a pas l'autorisation d'exécuter les tâches &2 indiquées ds modèle.
Message type: E = Error
Message class: T5 - SAPphone: Messages for telephony
Message number: 128
Message text: &1 n'a pas l'autorisation d'exécuter les tâches &2 indiquées ds modèle.
Quelle est la cause de ce problème?
Dans le modèle utilisé pour créer l'utilisateur, la tâche &v2& est
définie de manière à être exécutée directement lors de l'entrée d'un
appel. L'utilisateur &v1& n'est cependant pas autorisé à exécuter cette
tâche. S'il le faisait, la tâche resterait, pour un appel entrant, sous
la forme d'un Work Item ayant le statut <LS>Prêt</>, mais sans
responsable du traitement valide.
Réponse du système
Afin d'éviter cela, les options de l'utilisateur sont définies de
manière à ce que les données de l'appelant s'affichent lors de l'entrée
d'un appel et que l'utilisateur dispose de toutes les applications
qu'il peut exécuter pour le lancement.
Procédure pour les administrateurs système
Vous pouvez définir l'utilisateur comme responsable possible de cette
tâche et, dans les options utilisateur, lui affecter ultérieurement
cette tâche ou une autre tâche à exécuter.
Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.
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