Cas litigieux &1 (&2 &3) n'a pas de postes de facture non soldés
Message type: E = Error
Message class: FDM_AR - Dispute Management (Process Integration)
Message number: 265
Message text: Cas litigieux &1 (&2 &3) n'a pas de postes de facture non soldés
Quelle est la cause de ce problème?
Un avoir a été transféré dans la comptabilité financière à partir d'une
application externe (par exemple CRM). Cet avoir doit être affecté à des
postes de facture non soldés dans le cas litigieux &V1& (GUID &V2&).
Dans FI, les postes non soldés du cas litigieux &V1& ont cependant été
déjà rapprochés. Le transfert de l'avoir dans FI n'a alors plus de sens
du point de vue de FI et FSCM, puisque l'avoir à comptabiliser ne peut
être affecté à aucun poste non soldé du cas litigieux. Le traitement
ultérieur par les deux programmes FOAP_PROCESS_PAYMENT_ADVICES et
FOAP_PROCESS_INVOICES et la mise à jour associée du cas litigieux ne
sont donc plus nécessaires et ne peuvent également plus être effectués
pour cet avoir.
Réponse du système
Le traitement ou le transfert dans FI est interrompu.
Comment corriger cette erreur?
À partir de la vue FI et FSCM, contrôlez à l'aide de la transaction
UDM_DISPUTE, dans le système FSCM connecté, le cas litigieux &V1& au
niveau des opérations de rapprochement, des pièces de règlement déjà
annexées et du montant en litige.
En général, ce problème survient quand des postes en litige ont en en
fait déjà été rapprochés dans FI par une application externe (par
exemple CRM) et le montant en litige est par conséquent nul, sans
qu'aucune instruction correspondante n'ait été déclenchée par un
règlement à partir de l'application externe.
Cependant, il se peut également que le règlement ait été à nouveau
déclenché à partir de l'application externe (par exemple CRM) et que le
cas litigieux, ainsi que les opérations de rapprochement effectuées,
soient corrects. Dans cette situation, aucun nouveau transfert n'est
nécessaire.
Décidez si le document doit vraiment être encore transféré <ZH>sans</>
autre modification du cas litigieux. Si cela est encore vraiment
nécessaire, vous pouvez modifier temporairement le message dans le
Customizing. En cas de modification du message dans le Customizing,
l'avoir, dans cette situation, est transféré et comptabilisé dans FI
mais ne peut toujours pas être affecté au cas litigieux &V1&, car aucun
poste non soldé en litige n'y est disponible. L'utilisation ultérieure
de l'avoir dans FI doit être réalisée manuellement car plus aucun
traitement automatique via les deux programmes susmentionnés n'est
possible dans cette situation.
Le système émet un message d'erreur et ne vous permettra pas de poursuivre cette transaction tant que l'erreur n'est pas résolue.
Procédure pour les administrateurs système
Vous pouvez configurer l'affichage de ce message système en fonction de
vos exigences. Sélectionnez, pour ce faire, dans le Customizing du
système ECC (FI, transaction OBA5) : Composantes inter-applications ->
Répertoire des banques -> Modifier pilotage des messages.
Les informations techniques fournissent le domaine fonctionnel et le
numéro du message.
Extrait du message d'erreur du système SAP. Copyright SAP SE.
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