Gutschrift wurde bereits erstellt; kein Storno möglich
Message type: E = Error
Message class: MSR_REFUND - Messages for FDM-Transactions
Message number: 028
Message text: Gutschrift wurde bereits erstellt; kein Storno möglich
Was verursacht dieses Problem?
Sie haben die Vordergrundverarbeitung einer Gutschrift in der
Transaktion <LS>Rückerstattung für interne Retouren</> abgebrochen. Dies
bedeutet, dass Sie die Änderungen verwerfen, die Sie in der
Vordergrundverarbeitung am Gutschriftsbeleg vorgenommen haben, die
Erstellung des Belegs wird aber nicht abgebrochen. Die Ursache hierfür
ist, dass das System in der Transaktion <LS>Rückerstattung für interne
Retouren</> den Gutschriftsbeleg bereits im Hintergrund erstellt hat,
bevor Sie zum Dialogbild für die Änderung der Gutschrift navigieren.
Systemantwort
Das System sichert automatisch den erstellten Gutschriftsbeleg ohne
Änderungen.
Wie behebe ich diesen Fehler?
Rufen Sie die Transaktion <LB>VF11</> <LS>Faktura stornieren</> auf,
wenn Sie den Gutschriftsbeleg stornieren möchten.
Vorgehensweise für Systemadministratoren
Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.
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