Fall ist bereits erledigt und kann daher nicht neu geklärt werden

Message type: E = Error

Message class: FMSHERLOCK -

Message number: 039

Message text: Fall ist bereits erledigt und kann daher nicht neu geklärt werden



Was verursacht dieses Problem?

Der von Ihnen ausgewählte Klärungsfall wurde schon bearbeitet und hat
den Bearbeitungsstatus <LS>erledigt</> (200). Solange Klärungsfälle den
Bearbeitungsstatus 200 haben, zählen sie als geklärt und können nicht
bearbeitet werden.


Systemantwort

Das System gibt eine Fehlermeldung aus und erlaubt Ihnen nicht, mit dieser Transaktion fortzufahren, bis der Fehler behoben ist.



Wie behebe ich diesen Fehler?

Möchten Sie den Fall nochmal bearbeiten, so müssen Sie den
Bearbeitungsstatus zurück setzen. Ein erneutes Umbuchen - ohne die alte
Buchung vorher rückgängig zu machen - führt zu Fehlern.


Vorgehensweise für Systemadministratoren


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