Eingabe von Rückruf-Warteschleife oder Agent erforderlich
Message type: E = Error
Message class: CCM -
Message number: 101
Message text: Eingabe von Rückruf-Warteschleife oder Agent erforderlich
Was verursacht dieses Problem?
Fehlende Zuordnung eines Verantwortlichkeitsbereichs.
Systemantwort
Die Rueckruffunktion erfordert die Eingabe des Agenten oder einer
Rueckruf Queue. Der Eintrag von Agent und Rueckruf Queue ist ebenso
moeglich.
Wie behebe ich diesen Fehler?
Eingabe eines verantwortlichen Agenten oder einer Rueckruf Queue.
Rueckrufe einer Queue werden ueblicherweise von einer Gruppe
bearbeitet. Bei individuellen Rueckrufen ist nur der Agent
einzutragen. Kann der Agent seine Rueckrufe nicht bearbeiten kann
ein anderer Agent diese Rueckrufe uebernehmen.
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